Compartir los principios de la economía para impulsar su pequeña empresa

Muchas empresas y empresarios están prosperando en la economía compartida. Su empresa puede aprender de estas lecciones y principios.

Compartir los principios de la economía que pueden transformar su pequeña empresa

Lecciones extraídas del éxito de la economía compartida

La economía compartida es una de las tendencias empresariales más fascinantes de los últimos años, y con proyecciones de crecimiento de más del 2.000 por ciento en la próxima década, no va a desaparecer.

Muchas empresas y empresarios están prosperando dentro del ecosistema de compartición, y los millones de clientes que utilizan las plataformas de compartición también están cosechando los beneficios a través de la flexibilidad, la conveniencia y la asequibilidad.

Aunque no todas las pequeñas empresas pueden hacer la transición a un modelo basado en acciones, sin duda hay lecciones que extraer del auge de la economía compartida.

Utilice la Consistencia y el Aseguramiento de la Calidad para Construir Confianza

El ecosistema basado en acciones colapsaría sin confianza. Para un negocio en la economía de compartir, romper la confianza de un consumidor o proveedor podría llevar a la pérdida de un usuario para su plataforma, su industria y toda la economía de compartir.

La confianza en la economía de compartir es particularmente difícil porque la mayoría de las marcas no tienen inventario y simplemente utilizan proveedores y socios de la cadena de suministro para entregar la propuesta de valor. Por lo tanto, las marcas que operan dentro de la economía compartida deben crear confianza mediante la entrega consistente de un producto o servicio confiable.

Uber es una de las marcas líderes en la industria del transporte compartido. Para que los clientes se sientan cómodos viajando con un extraño, Uber debe cumplir con su promesa a sus pasajeros, es decir, un viaje asequible, conveniente y seguro. Trabajan para cumplir esta promesa reclutando más conductores, investigando a todos sus candidatos, proporcionando una aplicación fiable y utilizando un sistema de clasificación para garantizar la calidad.

Las pequeñas empresas deben reconocer la importancia de crear y mantener la confianza con sus clientes. Con el aumento de los minoristas globales y un mercado local cada vez más saturado, el coste del cambio entre una empresa y sus competidores es marginal.

Como resultado, las empresas necesitan implementar puntos de control de calidad a lo largo de su flujo de trabajo de producción y monitorear la experiencia del consumidor a través de encuestas, revisiones en línea y otros canales de retroalimentación.

Valor de paso con eficiencia mejorada

Airbnb es una de las marcas más disruptivas en la industria de la hospitalidad. Airbnb partió de una idea sencilla: puede utilizar su espacio vital de forma más eficiente alquilándolo a las personas que visitan su ciudad. Esta noción de transmisión de valor a través del aumento de la eficiencia es una fuerza motriz de la economía compartida.

Airbnb puede distribuir valor a todas las partes implicadas en la transacción: los arrendatarios tienen un lugar asequible para quedarse en su viaje, los anfitriones obtienen ingresos adicionales de un activo fijo, y Airbnb gana un pequeño porcentaje para facilitar la transacción.

Airbnb y otras empresas basadas en acciones pueden mantener su modelo de negocio aumentando la eficiencia. Airbnb evita los gastos generales y los costes de inventario utilizando hosts como proveedores, desarrollaron una aplicación móvil para agilizar el proceso de gestión de alquileres, y gastan sus recursos en mejorar la interfaz y las funciones.

Por ejemplo, Airbnb permite a los anfitriones introducir la cantidad de dinero que quieren ganar en un mes determinado, y el software crea una estrategia de alquiler para ayudar a ese anfitrión a alcanzar sus objetivos de ingresos. Todos estos factores ayudan a explicar por qué Airbnb es capaz de sobrevivir con un margen de beneficio de aproximadamente el 3,5 por ciento (lo que ayuda a que sus ingresos estén justo por debajo de los 3.000 millones de dólares).

El aumento de la eficiencia ayuda a las empresas basadas en acciones a transmitir valor a sus clientes y socios de la cadena de suministro. El mismo principio puede aplicarse también a las empresas tradicionales.

Hay muchas maneras para que las pequeñas empresas mejoren la eficiencia de sus operaciones diarias. Por ejemplo, algunos propietarios de pequeñas empresas gestionan manualmente las facturas y las cuentas por cobrar cuando pueden utilizar un software de contabilidad para automatizar el proceso y mejorar su flujo de caja.

Piense en las áreas de su pequeña empresa que requieren la mayor cantidad de mano de obra, que tardan más tiempo o que son tareas redundantes. Luego, considere soluciones para ayudar a mitigar los recursos que se gastan en esos procesos. Con el tiempo, usted puede crear un negocio más eficiente que le permitirá transmitir valor a sus clientes, proveedores, distribuidores y empleados.

Aumente la satisfacción de los empleados con autonomía y flexibilidad

Muchos empresarios eligen la economía de compartir para su actividad paralela, una manera de obtener ingresos suplementarios a tiempo parcial. El horario flexible, la autonomía y la baja barrera de entrada lo hacen ideal para la mayoría de las personas.

Los conductores de aplicaciones para compartir viajes pueden activar o desactivar su disponibilidad en cualquier momento. Los anfitriones de alquiler de vacaciones pueden elegir los días que desean alquilar su casa. Las plataformas de intercambio de talento permiten incluso a los trabajadores autónomos trabajar de forma remota en todo el mundo. Esta autonomía y flexibilidad hacen de la economía compartida una opción de empleo atractiva.

La Universidad de Birmingham examinó a 20.000 empleados durante dos años y descubrió que los empleados perciben mayores beneficios cuando tienen más control sobre sus tareas y horarios de trabajo.

Fuera de un producto o servicio, los recursos humanos son algunos de los activos más importantes de una pequeña empresa. La rotación de empleados puede ser costosa y la pérdida de producción de empleados desinteresados puede afectar sus resultados finales. Para ayudar a mejorar la moral de la empresa, la productividad y la satisfacción de los empleados, intente ofrecer beneficios como horarios flexibles, más autonomía y mayores responsabilidades.

También puede considerar la posibilidad de invertir en sus empleados. Un estudio de HR Magazine encontró que una inversión de $1,500 o más en capacitación de empleados resultó en un aumento del 24 por ciento en los márgenes de ganancia sobre las compañías que no invirtieron en capacitación de empleados.

Desarrollar una comunidad activa y comprometida

La comunidad es otra fuerza motriz de la economía compartida. La mayoría de los negocios basados en acciones dependen de un mercado para gestionar el intercambio de valor entre el proveedor y el cliente. Por lo tanto, el crecimiento y la retención de la comunidad son fundamentales.

Kickstarter, por ejemplo, es una de las principales plataformas de financiación entre pares de la economía compartida. Permite a las empresas de nueva creación reunir capital para su empresa y, a cambio, los usuarios que prometen dinero son recompensados con un producto terminado, reconocimiento, buena voluntad u otro tipo de intercambio de valor.

Sin una comunidad activa, las empresas no utilizarían Kickstarter para financiar su puesta en marcha, y sin estrategias de crecimiento y apoyo dedicado, los usuarios no se unirían a la comunidad Kickstarter.

Las pequeñas empresas deben esforzarse por desarrollar una comunidad comprometida y activa. Al centrarse en el marketing, la gestión de las relaciones con los clientes y las asociaciones estratégicas, las pequeñas empresas pueden construir una comunidad sostenible.

Los medios sociales son una de las herramientas más poderosas para el crecimiento de la comunidad y las iniciativas de retención. Plataformas como Facebook e Instagram ayudan a las pequeñas empresas a comunicarse directamente con las audiencias objetivo.

Lecciones de la Pequeña Empresa de la Economía Compartida

Los grandes empresarios pueden obtener información de sus propios errores, de sus competidores y sustitutos, y de empresas de otros sectores. Después de analizar el surgimiento de la economía compartida, es fácil ver que se basa en cuatro principios fundamentales: confianza, eficiencia, flexibilidad y comunidad.

Las pequeñas empresas pueden obtener increíbles beneficios si incorporan estos cuatro principios en sus operaciones comerciales.

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