Definición de la Declaración de la Misión – Qué es una Declaración de la Misión

¿Qué es una declaración de misión y por qué su pequeña empresa tiene que tener una? Aprenda por qué y lea ejemplos de declaraciones de misión para ayudarle a escribir una.

¿Qué es una declaración de misión? Definición y ejemplos

Más ejemplos de declaración de misión de empresas conocidas

¿Qué es una declaración de misión? Definición:

Una declaración de misión es una breve descripción del propósito fundamental de una compañía. Responde a la pregunta, “¿Por qué existe nuestro negocio?”

La declaración de misión articula el propósito de la empresa tanto para los miembros de la organización como para el público.

Las declaraciones de misión son tan variadas como las compañías que describen, como se puede ver en los ejemplos que se dan a continuación. Sin embargo, todas las declaraciones de misión “describen ampliamente las capacidades actuales de una organización, el enfoque en el cliente, las actividades y la composición del negocio” (Glosario, Strategic Management: Concepts and Cases por Fred David).

Por qué es importante tener una declaración de misión

Cada negocio debe tener una declaración de misión, tanto como una forma de asegurar que todos en la organización estén “en la misma página” como para servir de base para una planificación efectiva del negocio.

La definición de la declaración de misión en sí misma es a menudo el resultado de los esfuerzos de consenso del grupo; escribir una declaración de misión es visto como un valioso ejercicio de construcción de equipo.

Debido a que las declaraciones de misión son parte de la imagen pública de una empresa, también se utilizan a menudo en el marketing de una empresa. Las empresas siempre los incluyen en sus sitios web, por ejemplo, a menudo en la sección “Acerca de nosotros”.

A veces la declaración de la misión de una compañía incluso se convierte en el núcleo de la publicidad de un negocio, como cuando las Cooperativas de Ahorro y Crédito de Colombia Británica usaban el eslogan “la gente antes que los beneficios” como base de su campaña de mercadeo.

Vea Cómo Escribir una Declaración de Misión para aprender a escribir una propia.

¿Cuál es la diferencia entre una declaración de misión y una declaración de visión?

La diferencia entre una declaración de misión y una declaración de visión es que una declaración de misión se centra en el estado actual de una compañía mientras que una declaración de visión se centra en el futuro de una compañía.

Piénsalo de esta manera; una declaración de misión responde a la pregunta “¿Quiénes somos?” y la declaración de visión responde a la pregunta “¿Adónde vamos?”

(Para aprender más acerca de lo que es exactamente una declaración de visión y leer ejemplos de declaraciones de visión, vea Escribir una Declaración de Visión Inspiradora para su Negocio en 3 Pasos).

El lado negativo de las declaraciones de misión

Con un diseño adecuado, una declaración de misión puede prestar un enfoque estratégico a una organización y motivar a los empleados para que trabajen juntos hacia un objetivo común. Desafortunadamente, las declaraciones de misión a menudo consisten en las últimas palabras de moda o jerga empresarial y o tienen objetivos irreales o inalcanzables, todos los cuales pueden afectar negativamente la moral de los empleados. (De hecho, las declaraciones de misión son frecuentemente el objetivo de las tiras cómicas de negocios como Dilbert.)

Tener una declaración de misión coherente y realista es fundamental para comprometer a sus empleados y alcanzar sus objetivos corporativos. Las formas de lograrlo incluyen:

  • Contar con la opinión de los empleados para elaborar la declaración de misión
  • Reconocer explícitamente los talentos y contribuciones de los empleados en la declaración de misión (ver el ejemplo de la Casa de Moneda Real de Canadá a continuación).

Ejemplos de declaraciones de misión

Aquí están las declaraciones de la misión de algunas compañías activas y entidades gubernamentales bien conocidas (y algunas otras menos conocidas también).

Amazon: “Ser la compañía más centrada en el cliente de la Tierra; construir un lugar donde la gente pueda venir a encontrar y descubrir cualquier cosa que quiera comprar en línea.”

Tesla: “La misión de Tesla es acelerar la transición del mundo a la energía sostenible.”

Manzana: “Apple se compromete a ofrecer la mejor experiencia informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus innovadoras ofertas de hardware, software e Internet”.

Virgin Atlantic Airways: “. para abrazar el espíritu humano y dejarlo volar.”

Tata Motors: “Una organización de 42.000 millones de dólares estadounidenses, Tata Motors Limited es uno de los principales fabricantes mundiales de automóviles con una cartera que abarca una amplia gama de automóviles, vehículos deportivos, autobuses, camiones y vehículos de defensa. Nuestra marca se puede encontrar dentro y fuera de la carretera en más de 175 países de todo el mundo”.

Walmart: “Walmart ayuda a la gente de todo el mundo a ahorrar dinero y a vivir mejor – en cualquier momento y en cualquier lugar – en tiendas minoristas, en línea y a través de sus dispositivos móviles. “

Costco tiene una misión muy similar, “proporcionar continuamente a nuestros miembros bienes y servicios de calidad a los precios más bajos posibles”, que está consagrada en su código de ética.

Canadian Tire: “Canadian Tire es una creciente red de negocios interrelacionados. Canadian Tire se esfuerza continuamente por satisfacer las necesidades de sus clientes en cuanto a valor total, ofreciendo un paquete único de ubicación, precio, servicio y surtido”.

La Casa de Moneda Real de Canadá: “A través de nuestros negocios orientados al cliente, nuestra gente talentosa y el valor que agregamos a Canadá y a los canadienses”.

El IRS: Proporcionar a los contribuyentes de Estados Unidos un servicio de alta calidad, ayudándoles a entender y cumplir con sus responsabilidades fiscales y a hacer cumplir la ley con integridad y justicia para todos.

La Agencia Canadiense de Ingresos: “Administrar los impuestos, beneficios y programas relacionados, y asegurar el cumplimiento en nombre de los gobiernos de todo Canadá, contribuyendo así al bienestar económico y social de los canadienses”.

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