Investigación de Mercados – Coca-Cola – The Anti-Obesity Campaign

Los consumidores tienen una gran influencia en la crisis de la obesidad en las redes sociales. Coca-Cola utiliza la investigación de mercado como estrategia para abordar el problema.

Investigación de Mercados y Coca-Cola – The Anti-Obesity Campaign

¿Los estudios de mercado piden una nueva Coca-Cola-V8?

Coca-Cola tiene un problema de relaciones públicas

La campaña contra las bebidas azucaradas supone una enorme amenaza para las marcas de los fabricantes de refrescos. Es probable que la forma en que estas empresas respondan a la publicidad negativa sobre el refresco determine la viabilidad económica de las empresas. Mínimamente, las campañas de relaciones públicas que estas compañías de refrescos tendrán que realizar tendrán un impacto en el hecho de que continúen creciendo. O, si sus márgenes de beneficio se nivelan, incapaces de atraer nuevos mercados y apenas aferrarse a sus clientes más fieles.

De hecho, todo el crecimiento de la industria de refrescos en la última década y media es el resultado de las ventas de bebidas bajas en calorías y sin calorías, como la Coca-Cola Zero. El mercado muestra las bebidas gaseosas dietéticas como un tercio de las ventas de refrescos en Canadá y los Estados Unidos.

Al Gran Hermano no le gustan las bebidas azucaradas

Algunas decisiones están siendo tomadas de las manos de los consumidores, ya que los gobiernos municipales intentan restringir las ventas de una parte de la “gran taza” de bebidas azucaradas. Típicamente, las encuestas públicas sobre la intervención gubernamental en la dieta de una sociedad no son bien recibidas. De hecho, los tribunales están examinando la legalidad de esas normas.

La investigación de mercado generalmente indica que la gente está vehementemente de un lado u otro del argumento. O bien se resienten con un gobierno entrometido y “niñera” o creen que la sociedad debería hacer todo lo posible para prevenir la obesidad. Para muchas personas, esto significa que el marketing y la publicidad están en el punto de mira. De hecho, el contramercadeo es visto como una herramienta efectiva y necesaria para informar al público sobre los peligros para la salud de sus hábitos diarios. Por ejemplo, un video del Centro para la Ciencia de Interés Público (Center for Science in the Public Interest, CSPI) llamado Sugar Bears (Osos de Azúcar) entrega un mensaje sin sentido sobre los efectos nefastos de demasiada azúcar en la dieta.

La larga asociación entre los investigadores de mercado y la Coca-Cola

Coca-Cola ha tenido años para perfeccionar su acercamiento a los medios sociales, y sus comerciales son algunos de los más queridos en la historia de la publicidad. Los coleccionables de Coca-Cola son populares y los personajes de los comerciales, como los osos polares, son globalmente familiares y ampliamente atractivos. Coca-Cola cuenta con un amplio grupo de defensores de marcas que se involucran con entusiasmo en las actividades de medios sociales que están diseñadas para proporcionar razones para la lealtad a la marca que se extienden mucho más allá del producto en sí. Todo este esfuerzo por añadir emoción a la marca tiene como objetivo ofuscar la mala prensa y redirigir a los que caerían del tren de la Coca Cola si no fuera tan divertido estar en ella.

El Centro para la Ciencia en el Interés Público (CSPI) está llevando a cabo su propia campaña de medios sociales. El mensaje de su sitio web se muestra a continuación y el vídeo está incrustado con enlaces a Facebook, Twitter, Pinterest, Google+.

Stuart Kronauge de Coca-Cola dijo recientemente, en una declaración preparada, que,

El mensaje de mercadeo enfatiza que todos deben trabajar juntos para resolver el problema de la obesidad. El primer orden del día es asegurarse de que todos en un proyecto conjunto estén de acuerdo con las definiciones que utilizan sus miembros. Esta es un área muy importante en la que el mensaje de marketing de Coca-Cola se queda corto. The Coca-Cola Company quiere que sus clientes y el público en general crean que la obesidad es causada por el consumo de demasiadas calorías de cualquier tipo y que este problema de salud pública no se deriva del consumo de muchas calorías de bebidas azucaradas.

El rastreador de la industria de las bebidas gaseosas, Beverage Digest, informa que el consumo total de gaseosas en los Estados Unidos ha disminuido continuamente desde 1998. ¿Es de extrañar que The Coca-Cola Company y otros fabricantes de refrescos estén huyendo asustados?

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