¿Qué es la investigación de mercado descriptiva?

La investigación de mercado descriptiva está diseñada para sondear sistemáticamente una pregunta o problema y basar las conclusiones en una muestra grande.

Investigación Descriptiva de Mercados

Las preguntas de investigación se responden mejor a través de métodos cuantitativos

La investigación de mercado descriptiva y la investigación de mercado exploratoria a menudo se clasifican como enfoques distintos para llevar a cabo estudios de investigación. Y, aunque esto es fundamentalmente cierto, es importante reconocer que los dos enfoques de la investigación de mercado son altamente complementarios y que se puede lograr un valor considerable utilizando los dos enfoques juntos.

¿Qué es un enfoque de métodos mixtos?

El mayor rigor de los métodos mixtos, que es el término para combinar métodos cualitativos y cuantitativos, generalmente se considera que vale la pena el esfuerzo adicional y el costo adicional. La principal advertencia es asegurarse de que la pregunta de investigación que se plantea es digna de la atención que requerirá y de los recursos que consumirá. En otras palabras, una pregunta de investigación de mercado que encaje bien con métodos mixtos debe ser la pregunta de investigación correcta, y debe ser el momento adecuado para hacer la pregunta.

Fundamentos de la investigación cuantitativa de mercado

Los investigadores de mercado utilizan estudios de mercado descriptivos o cuantitativos para responder a una pregunta específica, que puede expresarse en forma de hipótesis cuando la investigación se caracteriza por una estructura basada en la evidencia.

La investigación de mercado descriptiva genera hallazgos que se expresan en términos cuantitativos:

  • Promedios
  • Porcentajes
  • Clasificación de las mejores cajas
  • Cuartiles
  • Medidas estadísticas

La capacidad de la investigación de mercado descriptiva para expresarse en términos cuantitativos se basa en supuestos empíricos, como el tamaño y la representatividad de la muestra, la validez, la fiabilidad y la mitigación del error experimental.

Diseños Descriptivos de Investigación de Mercados

La investigación de mercado que está diseñada para generar resultados descriptivos o cuantitativos suele utilizar una de dos estructuras de diseño: Diseño transversal o diseño longitudinal.

Diseño de la investigación transversal

Un estudio de mercado transversal es un tipo de investigación única que a menudo utiliza la investigación de encuestas, distribuyendo un cuestionario a una o más muestras de una población en un único punto definido en el tiempo. Los métodos de investigación transversales permiten utilizar el instrumento de la encuesta de consumidores en más de una ocasión, y a veces con muestras de la misma población y a veces con muestras totalmente diferentes de una población.

Considere una encuesta de consumidores que se lleva a cabo para el lanzamiento de un producto de consumo de un cliente en un almacén de distribución minorista como Costco: se ofrecen muestras del delicioso consumible a los compradores en el almacén durante un período limitado de tiempo, y se les pide a los compradores que completen una encuesta de tres preguntas a cambio. Los encuestados constituyen una muestra de conveniencia simplemente porque están comprando en el almacén de venta al por menor el día en que se ofrecen las muestras gratuitas de un nuevo producto de consumo.

No sería posible replicar la muestra de personas encuestadas en un día dado durante el lanzamiento del producto. Esta es una de las razones por las que un diseño de investigación transversal se considera una instantánea de la respuesta del consumidor al nuevo producto.

Diseño de Investigación Longitudinal

Cuando las respuestas de la misma muestra de encuestados se rastrean a través de la investigación de mercado a lo largo del tiempo, el diseño del estudio se denomina longitudinal.

Considere una encuesta de satisfacción del cliente que se distribuye anualmente por una empresa: Algunos de los clientes serán los mismos de un año a otro, y lo más probable es que la encuesta se distribuya a los encuestados en el mismo momento cada año. Mantener los mismos parámetros de la investigación de la encuesta es fundamental para la capacidad de la empresa de generar y referirse a las tendencias a lo largo del tiempo. Las empresas con presupuesto para apoyarla pueden comprar acceso a un panel de consumidores para añadir estabilidad a su investigación de mercado longitudinal.

Esto permite a una compañía mantener un dedo en el pulso del sentimiento y comportamiento del consumidor en lo que se refiere a un producto o marca. Los paneles de consumidores pueden proporcionar actualizaciones semanales o mensuales sobre sus compras al investigador de mercado o directamente al cliente, lo cual es común para las principales compañías de bienes de consumo envasados como Colgate-Palmolive, Johnson & Johnson, Procter & Gamble y Unilever.

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